Blicket - Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones representan un contrato (el “Contrato”) entre usted (en adelante, el “Usuario”) y NFTicket S.A.C. (en adelante, “Blicket”). El presente Contrato detalla los servicios que presta Blicket y las condiciones que debe aceptar el Usuario para acceder a los mismos.

Empresa:

Blicket es una sociedad debidamente registrada en el registro de personas jurídicas de Lima y Callao, identificada con RUC N° 20611185091.

Asimismo, Blicket es una empresa de tecnología y una plataforma que conecta usuarios con el objetivo de que puedan comprar y vender entradas en el mercado secundario. Incluye herramientas de comunicación, foros, servicios de pago, bases de datos y contenido personalizado (el "Servicio"), a través de un portal de Internet denominado "www.blicket. events" (en adelante, la "Plataforma").

Conceptos Generales:

Organizador: persona natural o jurídica que organiza un evento.

Usuario Vendedor: personas naturales o jurídicas que desean vender una entrada previamente adquirida en una ticketera.

Usuario Comprador: personas naturales o jurídicas que desean comprar una entrada en el mercado secundario.

Evento: referido a eventos culturales, académicos, deportivos, artísticos, entre otros.

Servicio: hace referencia al servicio de intermediación entre el Usuario Comprador y el Usuario Vendedor.

Comisión: contraprestación retenida por Blicket al Usuario Vendedor por cada venta.

Objeto del Contrato:

Este Contrato tiene como objeto que el Usuario se informe de la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso de los Servicios y acceso a la Plataforma de Blicket. En base a ello, le pedimos que lea cuidadosamente este Contrato y asegúrese que lo entiende completamente antes de usar el Servicio. El simple acceso a la Plataforma y uso del Servicio que Blicket pone a su disposición, se entenderá como la aceptación de los mismos y por ende su compromiso para respetar las condiciones de uso y la observancia a la regulación del Perú y otras jurisdicciones aplicables, en donde Blicket brinde su Servicio (la “Ley”). Le recomendamos a su vez, que guarde una copia del presente Contrato.

En el caso de que no se encuentre de acuerdo con este Contrato, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y el Servicio ofrecido por Blicket.

Condiciones para el Uso del Servicio:

El Usuario declara que posee capacidad legal para contratar y que no posee ningún impedimento para recibir servicios bajo las leyes del Perú y otras jurisdicciones aplicables. Asimismo, el Cliente se obliga a:

proveer información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su persona -en caso se tratase de un Usuario en calidad de persona natural- o acerca de la empresa -en caso se tratase de un Usuario en calidad de persona jurídica- del modo requerido en el formulario de registro del Servicio (los “Datos de Registro”);
mantener y actualizar en todo momento los datos de registro a fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos. Si suministra información que es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si Blicket tiene bases razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, se tendrá el derecho de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio (o cualquier parte del mismo).

Términos y Condiciones para el Acceso al Servicio para los Usuarios:

Blicket opera únicamente como un intermediario entre el Usuario Vendedor y el Usuario Comprador para mitigar los riesgos de estafa e impago. Por lo tanto, no se encarga ni es responsable de validar las entradas, organizar el evento, ni asume responsabilidad alguna por el aplazamiento o cambios en este, así como por cualquier hecho que ocurra antes, durante o con posterioridad a la celebración del mismo.

El Organizador es el único propietario y coordinador del evento y, como tal, posee el derecho exclusivo de decidir en todas las cuestiones relacionadas con las entradas; es decir, sobre los precios, cantidades disponibles, tiempos de entrega y demás procesos que impliquen la comercialización de las entradas.
El Usuario será responsable de obtener el acceso al Servicio, el cual podrá incluir cargos de terceros (tales como cargos del proveedor de acceso a Internet o de comunicaciones); de esa manera, el usuario será responsable de tales cargos. Además, deberá contar con todo el equipo necesario para acceder al Servicio y será responsable por el acceso al mismo.
Al efectuar la compra de una entrada en el mercado secundario, el Usuario Comprador se compromete a comprobar que el espectáculo, fecha, horario y precio sean los correctos, pues no se aceptarán devoluciones o reintegros de las entradas o tickets adquiridos. En el supuesto de cancelación del evento, Blicket realizará la devolución correspondiente al Usuario.
El Usuario Comprador podra efectuar el pago de las entradas que desea adquirir en el mercado secundario a través de los medios de pago disponibles en la Plataforma y en las agencias o puntos físicos autorizados por Blicket. Blicket ni el Usuario Vendedor se hacen responsables por cualquier inconveniente que ocurra con la tarjeta de crédito o débito ingresada y que impida el cobro de la o las entradas; ya sea por consignar erróneamente los datos de una tarjeta de crédito o débito, que la tarjeta de crédito o débito no se encuentre habilitada para compras por internet, por fallas del sistema del banco emisor, por un supuesto fraude electrónico, o por cualquier otra causa que impida realizar satisfactoriamente el cobro de las entradas.
En caso se presente algún incidente en la verificación o procesamiento de la tarjeta de crédito o débito al momento del cobro, Blicket indicará al usuario en la opción web “Estado de compra” qué tipo de incidente se ha suscitado o si el procedimiento de compra ha sido exitoso. Si al momento de procesar el monto de las entradas, la tarjeta no tuviera saldo o presentase alguna observación, se comunicará al usuario para que pueda ingresar otra tarjeta.
El cobro de las entradas por parte de Blicket será automático en la mayoría de los casos; sin embargo, en ciertas circunstancias puede tomar hasta cuarenta y ocho (48) horas para completarse. El Usuario Comprador deberá tener consideración de este punto al momento de decidir el momento de su compra.
El Usuario Vendedor acepta que es el único responsable de la información ingresada al momento de vender las entradas, que los datos asociados a esta son verídicos y no presentan errores. Además, se compromete a no comercializar la entrada por otros medios sin antes haberla eliminado de la Plataforma.
Antes de completar su registro y comprar la entrada en el mercado secundario, el Usuario Comprador debe revisar cuidadosamente los términos del evento y condiciones de este, ya que una vez completada la compra, no se permiten cambios, reintegros y/o devoluciones, salvo las admitidas por el Usuario Vendedor. El Usuario Comprador debe adoptar los recaudos necesarios y utilizar las funcionalidades de la Plataforma a fin de evitar adquirir y/o poseer una entrada falsa.
Si el Usuario Comprador realizara más de un pago en la misma transacción, queda a criterio de Blicket determinar si considera válido dicho registro y si corresponde algún tipo de devolución por un doble pago, de ser el caso.
En caso las entradas adquiridas sean falsas o revendidas con anterioridad a otras personas, la información puesta a disposición por el Usuario Vendedor haya sido falsa o incompleta, y/o la causa que privó al Usuario Comprador de asistir al evento fuese causada por culpa del Usuario Vendedor, el Usuario Comprador deberá presentar un descargo adjuntando las pruebas al correo electrónico info@blicket.events o cualquier otro medio puesto a disposición por Blicket. En un periodo no mayor a 24 horas, se le indicará los pasos que deberá seguir:

Verificar su identidad en https://blicket.events/perfil/verificacion
Descripción de lo sucedido en el evento. Coméntanos qué pasó exactamente y a qué hora intentaste ingresar.
Deberás adjuntar fotos y videos con la información del ingreso. Que pueda verse el número de ticket. Recuerda que cada compra tiene un QR distinto.
Testimonio de entidad tercera como vigilancia, policía o organizador del evento que testifique que usted no logró ingresar.
En ese momento, Blicket enviará los datos del Usuario Vendedor para que el Usuario Comprador adjunte una denuncia policial por estafa. Una vez estudiado el caso, se determinará la devolución del dinero mediante una recarga de saldo, así como la sanción correspondiente al Usuario Vendedor.

Blicket cobra al Usuario Vendedor un porcentaje del valor de venta de cada entrada vendida en el mercado secundario, el cual incluye la comisión por el acceso y uso del Servicio y la comisión correspondiente a los medios de pago puestos a disposición en la Plataforma que permiten la recaudación de la entrada vendida. En esta comisión no están incluidos los impuestos de ley. La comisión será del diez porciento (10%), Se recomienda incluirla en el precio.
Blicket es únicamente responsable de extender y entregar al Usuario Vendedor el comprobante fiscal por el Servicio.
El Usuario Vendedor será el responsable de extender y entregar al Usuario Comprador el comprobante fiscal por la adquisición de las entradas que el usuario hubiera adquirido. Blicket funciona como agente intermediario para las entradas comercializadas en el mercado secundario, pero no se responsabiliza por la tributación del valor de compra de estas, ya que no está realizando una venta directa al usuario.
Los fondos recaudados por cuenta y orden del Usuario Vendedor se mantendrán separados y serán transferidos a la cuenta indicada por este. Estos fondos serán entregados en un periodo de 1 a 10 días calendario, contados a partir del día siguiente que el Usuario Comprador haya asistido satisfactoriamente al evento. Blicket entregará el comprobante fiscal correspondiente en un plazo no mayor a 10 días hábiles contados desde la entrega de los fondos al Usuario Vendedor.
Todas las liquidaciones se hacen por transferencia bancaria. Si la cuenta bancaria del organizador fuera un banco diferente a Interbank, las comisiones por las transferencias bancarias serán asumidas por el Usuario Vendedor.
El Usuario Comprador es absoluto responsable de custodiar las entradas adquiridas, no siendo responsabilidad de Blicket o el organizador por la pérdida de los accesos a sus entradas adquiridas en la Plataforma. En caso se revendan las entradas adquiridas no existe derecho a devolución bajo ninguna circunstancia.
Al ingresar al evento, el público podrá estar sujeto a un control de asistencia según la Ley. A cualquier persona que se negase a esta condición se le prohibirá la entrada al recinto. Blicket no tiene injerencia en la determinación de las condiciones de seguridad del establecimiento, las que serán de exclusiva responsabilidad del Organizador. Este último, podrá (i) reservarse el derecho de prohibirle al público filmar o grabar este evento, y (ii) restringir el ingreso de grabadoras, filmadoras, máquinas fotográficas, latas, botellas, armas o cualquier objeto que el Organizador considere peligroso.
El ingreso después de la hora señalada en la entrada está sujeto a las reglas del Organizador y del establecimiento donde se llevará a cabo el evento.
El Organizador se reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir contenido, expositores, artistas, variación de los programas, precios y ubicaciones difundidas, así como la capacidad del evento.
El Usuario Vendedor reconoce y acepta que Blicket pueda comunicarse con él, a fin de obtener información respecto de la realización de la venta de la entrada o ticket.
Ante cualquier duda particular respecto al evento que desea participar el Usuario Comprador debe consultar directamente al Organizador.
El Servicio puede incluir ciertas comunicaciones de Blicket, como anuncios de servicios, mensajes administrativos y el Boletín Blicket; siendo que estas comunicaciones se consideran parte de la suscripción de Blicket y que el Usuario podrá optar por no recibirlas.
Blicket pone a disposición del Usuario Vendedor una amplia variedad de herramientas de comunicación, medios de pago y contenido personalizado a los que podrá acceder a través de la Plataforma o a través de cualquier medio o dispositivo con el que en un futuro cuente Blicket.
El Servicio de Blicket no garantiza de ninguna manera que el Usuario Vendedor logrará vender su entrada, sino que se limita a proporcionar las herramientas para que se pueda realizar la transferencia de la forma más rápida y sencilla.
Blicket no es una entidad financiera, ni presta servicios bancarios o cambiarios. Los fondos recaudados por cuenta y orden del organizador, acreditados en la cuenta de Blicket, no generarán intereses ni compensaciones adicionales.
Todas las cuentas de Blicket están denominadas en la moneda de los países en los cuales Blicket brinde su Servicio y los Usuarios accedan a él. De este modo, todas las referencias a dinero en la Plataforma se indican a realizarse en las monedas de curso legal en los países en donde Blicket ofrezca su Servicio, a excepción de aquellas en las que expresamente se indique lo contrario.
Todos los depósitos y transacciones fuera del territorio peruano, se realizarán en dólares americanos (USD) al tipo de cambio internacional.
El Usuario Vendedor se compromete a:

Aceptar la retención de la comisión que corresponde a Blicket del monto total facturado, al margen de haber elegido y aprobado el modelo de facturación donde el usuario asume parte de la comisión.
Responsabilizarse por la emisión de los comprobantes fiscales a los Usuarios Compradores que realizaran una compra a través de la Plataforma.
Responsabilizarse por pagar los impuestos correspondientes por las entradas o tickets vendidos a través de la Plataforma.
No vender las entradas por otra plataforma o canal que no sea Blicket. En caso desee hacerlo, antes deberá eliminar su publicación de nuestro marketplace. En caso no sea así, estará sujeto a las penalidades aplicables e incluso demandas legales.
Cumplir con cualquier otro pago a terceros por concepto de regalías o derechos intelectuales conexos al contenido utilizado para el evento o embebido en la obra específica, incluyendo, pero sin limitarse a, APDAYC y UNIMPRO.

Limitación de responsabilidad de Blicket:

El Servicio de Blicket no garantiza de ninguna manera que el evento al que desea inscribirse vaya a realizarse, si no que se limita a notificar a los Usuarios Vendedores su deseo de compra de los tickets seleccionados y de transferir los pagos que usted haga a través de alguno de los medios de pago habilitados en la Plataforma y/o en las agencias o puntos físicos autorizados por Blicket.
El Usuario se obliga a mantener indemne y defender a Blicket en caso de cualquier cancelación, postergación, suspensión y/o cualquier modificación del evento que pueda causar la solicitud de devolución, quejas o reclamos de cualquier tipo por parte de los usuarios ante cualquier entidad administrativa, pública o privada.
Si el evento es cancelado debido a cualquier causa, incluso las que respondan a un supuesto de caso fortuito o fuerza mayor, no existirá derecho alguno a efectuar contra Blicket reclamos por devoluciones o reintegros. El Usuario Vendedor está obligado a realizar los trámites necesarios para obtener la devolución del precio de venta de la entrada que se pagó al Organizador. Blicket realizará la devolución al Usuario Comprador recargando saldo a su cuenta.
En caso sucediese alguno de los supuestos detallados en los literales a), b) y c), Blicket informará sobre ello al Usuario Vendedor y este tendrá un plazo máximo de 5 días hábiles para subrogarse en la posición de Blicket frente a los señalados reclamos, manteniendo indemne a Blicket de cualquier pago y/o extorno realizado por el banco.
En caso existan anomalías en las transacciones, ya sea por anomalías en las tarjetas de pago, alertas en los bancos por posibles fraudes, pasado el plazo señalado en el literal d), Blicket tendrá la potestad de retener el monto a depositar al Usuario Vendedor hasta aclarar el motivo del reclamo y solucionarlo; dichas retenciones serán descontados del importe final que le corresponda entregar al Usuario Vendedor, de ser el caso.
Blicket no garantiza la habilitación de todos los métodos de pago al momento de realizar la compra. Esto se debe a que Blicket utiliza métodos y sistemas de seguridad para compras en línea lo que puede generar que ciertas modalidades de pago no estén habilitadas según análisis de estos sistemas de seguridad.
Blicket no asume responsabilidad por el retraso, borrado, entrega equivocada o falla al guardar cualquier información del usuario, o sus criterios de personalización.
Blicket no asume responsabilidad por errores técnicos, como fallas del equipo o los programas informáticos, o fallas de internet o de equipos de impresión que utilice el usuario para acceder a la Plataforma.
El bloqueo de seguridad por parte de nuestro sistema de cobros por diversos motivos establecidos para evitar el fraude que impida el continuar con la compra de manera regular.

Términos generales acerca del uso de la Plataforma y almacenamiento de información

Los Usuarios reconocen que Blicket puede establecer prácticas generales y límites con respecto al uso del Servicio, incluyendo, pero sin limitarse, el número máximo de días que las entradas estarán disponibles en nuestra Plataforma, anuncios publicados en el newsletter / boletín de mensajes u otros contenidos cargados en la Plataforma, el número máximo de mensajes de correo electrónico que puedan ser enviados o recibidos por una cuenta en el marco de la ejecución del Servicio, los montos máximos y mínimos que pueden ser cobrados por un evento, la cantidad de entradas o tickets que pueden venderse, el tamaño máximo de cualquier mensaje de correo electrónico que pueda ser mandado o recibido por una cuenta en el marco de la ejecución del Servicio, el espacio máximo de disco que será asignado en los servidores de Blicket para su beneficio, y el número máximo de veces que el Usuario Vendedor podrá tener acceso al Servicio en un período dado, así como la máxima duración de cada uno de los accesos.

Los Usuarios aceptan que Blicket no tiene responsabilidad u obligación por el borrado o falla en el almacenamiento de mensajes u otras comunicaciones, o cualquier otro Contenido mantenido o transmitido en el marco de la ejecución del Servicio. El organizador acepta que Blicket se reserva el derecho de dar de baja cuentas que han estado inactivas por un período prolongado de tiempo y el derecho de modificar estas prácticas generales y límites en cualquier momento, a su solo arbitrio, sin necesidad de previa notificación.

Registro

El Usuario para hacer uso de la Plataforma y del Servicio ofrecido por Blicket, debe declarar tener al menos dieciocho (18) años de edad cumplidos; contar con un documento de identidad asignado por las entidades gubernamentales en los países en donde Blicket brinda su Servicio o pasaporte, y contar con capacidad legal para celebrar contratos.
El Cliente declara y garantiza que la cuenta aperturada en la Plataforma, es para su uso personal o a nombre de la empresa que representa.
En caso el Usuario sea una persona natural, declara que no está actuando en nombre de una tercera persona.
En caso el Usuario sea una persona jurídica, declara que los datos consignados son verídicos y vigentes respecto a: persona responsable de contacto para el registro y operación, información del representante legal, cualquier otra información solicitada por Blicket.
Al crear una cuenta en la Plataforma, el Usuario deberá registrar un correo electrónico personal y una clave segura, la cual será de su exclusiva responsabilidad y no deberá compartirla.
El Usuario deberá registrar sus datos personales y de contacto (como persona natural o como responsable de la empresa registrada). En base a ello, el Usuario nos brinda su consentimiento para hacer uso de sus datos personales, para la verificación de identidad y operaciones de tipo de cambio acordadas.
El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y de la cuenta, siendo también único y absoluto responsable por todos los eventos que ocurran bajo su contraseña o cuenta. El cliente se compromete a: a) notificar inmediatamente a Blicket de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, o de cualquier otra violación de seguridad, y b) asegurarse de que su cuenta sea cerrada al final de cada sesión. Blicket no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte como consecuencia de su incumplimiento a las disposiciones de esta cláusula.